故障排除指南：
并非故障的情况：
| 情况 | 原因 |
| 门盖打不开 | 程序在运转中。 |
| 设置了儿童锁功能。 | |
| 门盖与门盖密封圈之间有衣物被夹住。 | |
| 有异味 | 因使用橡胶部件，开始时会有橡胶气味。 |
| 洗涤和漂洗时水量少 | 滚筒洗衣机仅需少量的水即可洗涤。 |
| 不进水 | 水龙头是否打开？ |
| 进水管是否冻结？ | |
| 进水管、进水阀口处过滤网是否被堵塞？ | |
| 中途进水 | 如果水位下降，则会自动补水。 |
| 洗涤中排水 | 是否放入了过多或多泡的洗涤剂？ |
| 剩余时间变化 | 如果滚筒内的衣物分布不均匀，则洗衣机将自动进水以调整平衡。 |
| 由于显示的时间是以15升／分的进水量为基础计算得出的，因此随着水压的不同，实际时间会相应延长或缩短。 | |
| 脱水时，如果衣物有偏置现象，为了修正偏心，脱水时间会相应延长。 | |
| 脱水过程中有异常音 | 电源线是否与箱体接触？ |
| 运输固定用螺栓是否已拆下？ | |
| 滚筒内是否有发卡、硬币等异物掉入? | |
| 停电后不能运转 | 停电时将停止运转，恢复供电后，也不会继续运转，请按“电源开／关，，键后重新设定程序。 |
故障排除指南
| 故障代码 | 现象 | 检查要点 | 解决方法 |
| 无显示 | 不运转 | 1、电源插座是否有电？2、电源线插头是否插牢？3、有无按“电源开／关”键？4、有无按“启动／暂停”键？5、是否停电？6、漏电保护器是否断开？7、是否设定了预约功能？ | |
| E 11 | 不进水 | 1、水龙头是否已打开？2、进水管是否被冻结？3、进水管、进水阀口处过滤是否被堵塞？4、是否已停水？ | 检查处理后，按“启动/暂停”键一次重新开始运转。 |
| E 12 | 不排水 | 1、排水管是否放倒？2、排水口位置是否过高？3、排水管是否被绒屑堵塞？4、排水管是否过长？ | 检查处理后，按“启动/暂停”键一次重新开始运转。 |
| H | 门盖无法打开 | 1、是否使用了超过40℃的热水？2、洗涤时水温超过40℃？ | 待温度下降到40℃以下时，自动解锁。 |
| U 3 | 不脱水 | 1、洗衣机是否放置平稳？2、洗涤的衣物是否较大或较重？3、脱水的衣物是否件数较少？4、 毛毯是否被卷成团放入？ | 少量衣物时，请增加2-3件衣服，检查确认后，关上门盖，按下“启动/暂停”键一次重新开始运转。 |
| 03 H | 门盖无法打开 | 1、是否设置了空气洗功能？2、是否设置了除菌功能？3、是否设置了桶清洁功能？ | 按下“启动/暂停”键或“电源开/关”键若干分钟后，门锁自动解除。 |
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