当冰柜红灯亮绿灯不亮时，通常有以下几种情况：
1. 温度过高
当冰柜内的温度超过了设定的值，红灯会亮起来，而绿灯则会停止闪烁。此时应检查冰柜是否需要进行除霜或是清理过滤网，同时调节温度设定值。
2. 漏电保护
当冰柜出现漏电问题时，为了避免危险，绝缘性能较差的冰柜会启动漏电保护功能，此时红灯会亮起来，而绿灯也不会亮。此时应检查冰柜的电源是否正常，检查漏电情况。
3. 开关失灵
冰柜的开关如果失灵，就会出现冰柜红灯亮绿灯不亮的情况。此时应检查冰柜开关是否损坏，是否需要更换。
4. 维修问题
当冰柜遇到维修问题时，可能会导致冰柜红灯亮绿灯不亮。此时应联系售后服务进行处理。
综上所述，当冰柜红灯亮绿灯不亮时，应先排除温度过高、漏电保护、开关失灵等常见问题，同时注意维修问题，如遇到无法解决的问题，应及时联系售后服务。
