故障·疑问解答：
在联系维修前，请再一次确认。
| 状况 | 调查 | 处置方法 |
| 完全不制冷 | 电源插头是不是脱落了？ | 重新插上。 |
| 断路器和保险丝断了？ | 打开冰箱门，看灯是否亮。 | |
| 是不是停电？ | ||
| 液晶板的灯有没有点亮？ | 打开冷藏室右门和冰室门。 | |
| 温度档位是不是设置过高？ | 将温度档位设置调低。 | |
| 制冷效果差 | 储存食物过多或放入了热的食物？ | 热的食物凉了后放入。 |
| 频繁的开关门或装食物的袋子夹在门缝里？ | 检查并关好门。 | |
| 阳光直射或冰箱靠近炉子或者煤气灶？ | 把冰箱从热源移开。 | |
| 周围通风不好？ | 空出距离来，保持良好通风条件。 | |
| 温度档位是不是设置过高？ | 将温度档位设置调低。 | |
| 冷藏室、保鲜抽屉、果菜抽屉的食品冻住了 | 周围温度在5℃以下？ | 将温度档位设置调高。 |
| 水分大的食品放在架子里面了（冷气吹出口附近）? | 把水分大的食品拿到前面来。 | |
| 声音很大 | 地面太软，活动？ | 底下铺结实的板。 |
| 两边不平衡？ | 调整调节脚。 | |
| 接触墙壁了？ | 离开墙壁。 | |
| 周围有物品坠落，蹭着冰箱？ | 拿掉坠落物。 | |
| 冰箱内有异味 | 冷气吹出口和吸入口堵住了？ | 不要堵住。 |
| 味道大的食品没有包保鲜膜？ | 用保鲜膜裹住。 |
提示：调查以上情况之后还是不能解决的话，请咨询最近的客服中心。
故障排除：
| 工作声音经常提高 | 这款冰箱采用了变频压缩机：在安装，开关门，周围温度高，速冻，强冷冻，切换到高速运转时的声音有时会提高。 |
| 水流声和水煮沸声 | 制冷剂液化流动声音和制冷剂蒸发沸腾声音。 |
| 吱吱嘎嘎声 | 内部的塑料部件膨胀或者收缩时发出的声音 |
| 运转声和冰块下落声 | 补水时活塞的声音，制冰盘旋转时电机的声音，冰块落入储冰盒的声音，压缩机刚开始运转时，声音很大。 |
| 冰箱外侧和门封处结露 | 梅雨季节等湿度大的时候容易结露，这与盛了冷水的杯子外侧有水滴的道理是一样的。 |
| 冰箱前面和侧面发热 | 夏季或者刚开始启动时会感觉特别热，这是 为了防止冰箱结露而设置的加热管在工作，对冰箱内的食品没有影响。 |
