故障排除：
无显示无热水
1、热水器没有通电
解决方法：插上热水器电源
2、墙上的电源插座没有电
解决方法：检查电源插座
3、控制电路或内部接线故障
解决方法：拨打服务热线
无显示水温很高
1、高温极限开关已断开
解决方法：拨打服务热线
2、强电板故障
解决方法：拨打服务热线
有显示，无热水
加热棒故障或内部线路故障
解决方法：拨打服务热线
水从管道接口处漏出
接口不密封
解决办法：重新连接热水器的管道，务必使用生料带
水从外壳漏出
1、水箱或是配件漏水
解决办法：立即切断热水器的电源
2、积水盘脏堵
解决办法：检查冷凝水管是否连接向下
3、冷凝水管扭曲变形或未连接向下
解决办法：拨打服务热线
显示“Ｅ1”
两芯端子黑色线短路或断路
解决方法：拨打服务热线
显示“Ｅ2”
两芯端子白色线短路或断路
解决方法：拨打服务热线
显示“Ｅ6”
两芯端子红色线短路或断路
解决方法：拨打服务热线
显示“Ｅ7”
两芯端子蓝色线短路或断路
解决方法：拨打服务热线
显示“H6”
六芯端子绿色线短路或断路
解决方法:拨打服务热线
显示“H7”
六芯端子蓝色线短路或断路
解决方法:拨打服务热线
显示“H8”
六芯端子黄色线短路或断路
解决方法:拨打服务热线
显示“EA／Eb／ED／EE”
加热棒故障
解决方法:拨打服务热线
显示“EO”
电脑板故障
解决方法:拨打服务热线
热水器有异常响声
热泵模块内部部件干涉压缩机安装不水平
解决方法:拨打服务热线
插头“复位”按钮跳起，橙色指示灯亮，无法恢复
热水器自身及外部接地系统异常
解决方法：立即切断热水器的电源，并拨打服务热线
热水器运行响声
热水器在节能模式下运行时，正常运转的声音包括：
1、风机、压缩机运行产生的声音；
2、水流声：热泵系统里冷媒流动的声音；
3、咔哒声：继电器动作的声音；
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