故障现象及其处理办法：
| 故障现象 | 原因 | 处理办法 | |
| 插上电源，屏幕上无任何显示 | 电源故障 | 检查是否停电 | |
| 限温器动作 | 通知维修人员维修 | ||
| 电脑板故障 | |||
| 显示El | 可能有漏电现象 | 保证电热水器内注满水，并拔掉电源插头五分钟后，重新插上电源插头，如不能恢复正常则应通知维修人员维修 | |
| 显示E2 | 内胆中缺水，加热器干烧 | ||
| 显示E3 | 水温可能超高 | ||
| 显示E4 | 传感器故障 | ||
| 出水为冷水 | 显示屏无显示 | 停电 | 等待通电 |
| 限温器动作 | 通知专业人员维修 | ||
| 加热不到要求温度或出热水量少 | 当前设置温度是否偏低 | 将温度调高 | |
| 混水阀故障 | 调节混水阀 | ||
| 电路板故障 | 通知专业人员维修 | ||
| 热水出口不出水 | 自来水停水 | 等待自来水供水恢复正常 | |
| 水压太低 | 待水压升高时再使用 | ||
| 自来水进水阀未打开 | 打开进水阀 | ||
| 混水阀故障 | 更换混水阀 | ||
| 漏水 | 各管口连接位置密封不好 | 把连接口处密封好 | |
| 警示灯亮（型号中有”l”的产品） | 地线带电、产品漏电且地线断开 | 立刻停止使用并通知通知专业人员维修 | |
| 美的全感应安全插头动作，复位按钮不能按下（型号中有”l”的产品） | 漏电 | 立刻停止使用并通知专业维修人员维修 | |
| 插座的零线、火线接反 | |||
| 接地不可靠，用户或邻居的其它电器漏电，导致地线带电 | |||
| 插座接触不良，发热导致美的全感应安全插头热保护动作 | |||
| 美的全感应安全插头损坏 | |||
| 美的全感应安全插头进水 | |||
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