疑问解答：
| 现象 | 需确认的事项 | 解决办法 |
| 不出水 | 供水系统是否停水或水压太低 | 检查 |
| 用水处是否堵塞热水阀是否打开 | 检查清理 | |
| 出水为冷水 | ①热水口是否未打开 | 检查打开 |
| ②水温是否调好 | 参照说明书中的使用方法进行校准 | |
| ③加热时间太短还未加热到设置温度 | 按说明书中的使用方法进行校准 | |
| ④元器件是否损坏 | 确认非①②③事项．则与维修部门联系 | |
| 加热不到要求温度或出热水量少 | ①当前功能模式是否设置正确、温度设置太低 | 按说明书中的使用方法进行校准 |
| ②自来水压力是否过大 | 将出水阀流量调小使用 | |
| 出水忽大忽小忽冷忽热 | 自来水压力是否稳定 | 将出水阀流量调小使用或水压稳定后再使用 |
| 无法开机或显示屏不亮 | ①电源是否接触良好 | 检查电源插座 |
| ②元器件是否损坏 | 确认非①则与维修部门联系 | |
| 显示E2 | ①内胆是否加满水 | 断电后加满水重新上电 |
| ②元器件是否损坏 | 确认非①则与维修部门联系 | |
| 显示E3 | ①室内温度是否低于零下20℃ | 切断电源当环境温度高于零下19℃时，重新上电后，即可恢复正常 |
| ②传感器是否损坏 | 确认非①则与维修部门联系 | |
| 显示E4 | 时钟故障 | 与维修部门联系 |
| 不播放音乐 | ①U盘格式是否为“FAT” | 检查U盘格式 |
| ②音频文件是否是“MP3”或“WMA” 格式 | 检查音频文件格式 | |
| ③U盘与USB插接口是否接触良好 | 将U盘与USB插接口安装到位 | |
| ④USB插接口是否有水溅上 | 将水擦拭干净，再重新插上U盘 |
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