简单问题处理指南:
◆ 操作无法正常运作
1、遥控器无法正常工作
- 检查产品和遥控器之间是否存在异物导致阻塞。
- 电池是否以正确极性安装(正负极同极相对)。
- 安装新电池。
2、电源突然断开
- 是否设定睡眠定时器?
- 检查电源控制设置,电源供应是否中断。
- 自动关闭激活时调谐到的频道无广播信号。
◆ 视频无法正常运作
1、无图像和声音
- 检查本机是否已打开。
- 尝试另一频道。可能是广播信号问题。
- 电根线是否已正确的插人墙上的插孔中?
- 检查天线方向和,或安装位置。
- 测试墙上的电根插孔,将另一产品的电根线插人刚才使用的电根插孔中。
2、开机后图像缓慢出现
- 这是正常现象,因为图像在本机启动过程中是隐藏的。如果5分钟后图像还未出现,请联系产品维修中心。
3、无图像色彩,或彩色图像画质差
- 在菜单选项中调节色度。
- 电视和录像机之间保留足够的距离。
- 尝试另一频道。可能是广播信号问题。
- 视频线缆是否正确安装?
- 激活其他功能以恢复图像亮度。
4、出现水平,垂直横条或图像抖动
- 检查周围是否存在干扰,如:电器干扰或正值电流峰值。
5、一些频道接收质量差
- 此频道或有线电视可能发生故障,请尝试调到另一频道。
- 频道信号差,重新调整天线的方向接收该信号差的频道。
6、图像中出现线条或条纹
- 检查天线(尝试改变天线方向)。
7、连接HDMI后无图像
- 检查HDMI线的版本是否大于1 3。
- 如果HDMI线不支持HDMI l.3.屏幕会发生闪烁或无画面显示。这种情况下,更换支持HDMI l.3的HDMI线。
◆ 音频功能无法正常运作
1、图像正常但无声音
- 是否设为静音?按静音按钮。
- 尝试另一频道。可能是广播信号间题。
- 音频线缆是否正确安装?
2、一个扬声器无输出
- 在菜单选项中调整平衡。
3、电视内部发出异常声音
- 周围环境湿度或温度的变化可能导致开机或关机时发出异常声音。但是这并不意味着产品发生故障。
4、连接HAMI后无声音
- 检查HoMi线的版本是否大于1 .3 0
- 检查U5B线的版本是否大于} a0
◆ PC模式出现故障(仅适用采用PC模式的机型)
1、信号超出范围
- 调节分辨率,水平频率或垂直频率。
- 检查输入源。
2、背景出现垂直条带、条纹、噪杂讯或背景位置错误
- 运行自动调整或调整时钟、相位或水平l垂直位置。
3、屏幕色彩或彩色信号不稳定
- 检查信号线缆。
- 重新安装PC显卡。
◆ 图像模式出现故障
1、当用户改变图像设置的时,一段时间后电视将自动恢复到初始设置。
- 电视机当前状态是“商场演示”模式。
- 请按以下步骤将模式设置为“家用”:
- 电视机菜单,选择选项升选择模式设置一选择家用。
- 此时你完成了家用模式的设置。