常见故障现象和处理方法：
| 故障现象 | 可能的问题 | 解决办法 |
| 不出水 | 外界是否停水 | |
| 进水阀是否打开 | 打开进水阀 | |
| 各接口处是否堵塞 | 请专业技术人员检查 | |
| 安全阀排泄口有连续滴水 | 检查进水压力是否超过或与压力设定值相近 | 在远离热水器的进水管上安装一个减压阀 |
| 显示屏错误，但冷水仍可以被加热 | 机身控制器坏 | 与客户服务部联系更换机身控制器 |
| 无法开机 | 外界停电 | |
| 双极热保护开关已被触发 | 与客户服务部联系 | |
| 元器件损坏 | 与客户服务部联系 | |
| 漏电保护插头切断电源．并且接“复位“键无法复位 | 系统有可能漏电 | 与客户服务部联系 |
| 显示“过热保护” | 控制系统故障 | 与客户服务部联系 |
| 显示“温控故障” | 控制系统故障 | 与客户服务部联系 |
| 显示“加热故障” | 控制系统故障 | 与客户服务部联系 |
| “倍恒护胆”+“O”闪烁 | 电子镁棒故障 | 与客户服务部联系 |
| “倍恒护胆”+“1”闪烁 | 电子镁棒故障 | 与客户服务部联系 |
| “倍恒护胆”+“2”闪烁 | 需要更换镁棒 | 与客户服务部联系 |
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