疑问解答：
以下情况，有时不是故障，在委托修理前，请再次确认，如确属故障，请与本公司特约维修点或本公司售后服务部门联系，切勿自行修理。
| 故障现象 | 解决办法 |
| 洗衣机不工作 | 停电了吗? |
| 电源插头插上了吗? | |
| 波轮是否被杂物缠住? | |
| 不能排水 | 排水管放倒了吗? |
| 排水管冻结了吗? | |
| 排水管的前方被堵住了吗? | |
| 洗涤中有异常声音 | 把发夹、硬币或金属等带入洗涤桶了吗？ |
| 脱水中有异常声音振动剧烈 | 洗衣机放平稳了吗？ |
| 压盖平整的压入了吗? | |
| 脱水桶里洗涤物装的太满了吗？ | |
| 洗衣机初次使用时，排水管内少量水流出 | 这是出厂检验性能时残存的水。 |
