当热水器屏幕按不动时，可能会让我们无法正常使用热水器，给我们带来不便利。这种情况一般是由于以下原因引起的：
1.热水器屏幕损坏了
2.按键老化，模块失灵
3.开关问题
如果遇到这种情况，请按照以下步骤进行处理：
1.检查热水器屏幕
首先，检查热水器屏幕是否有明显的划痕、损坏或开裂现象。如果有，则需要联系售后维修人员进行维修或更换热水器屏幕。
2.按键是否老化
如果热水器屏幕看起来完好无损，那么可能是按键老化引起的。在这种情况下，我们可能需要将热水器开箱检查或联系售后人员，以便更换老化的按键或屏幕模块。
3.开关问题
最后，我们需要检查热水器开关是否正常。如果它是损坏的或损坏，那么热水器屏幕无法正常工作。在这种情况下，我们需要联系售后服务人员以获取帮助。
总的来说，当热水器屏幕按不动时，我们需要先考虑以上三种情况，确定问题的根本原因。然后，我们可以尝试自己解决问题，或者联系专业维修人员进行维修。不管怎样，记住一定要安全操作。
