故障排除：
| 现象 | 解答 |
| 冰箱停止运转后可能会听到“咕噜、咕噜”声 | 那是由于制冷剂回流到压缩机时在管路中发出的流动声，这是正常现象。 |
| 刚关上或打开冰箱门不久，能听到声响 | 那是因为冰箱内部的空气急剧变冷，冰箱内部压力暂时比外部压力低之故，这是正常现象。 |
| 打开冰箱门之后，你会听 到类似气流或水流的声音 | 那是由于制冷剂在管路中流动时发出的声音，这是正常现象。 |
| 听到“嗡嗡”的运转声 | 那是由于冷气循环的风扇高速运行的声音，这是正常现象。 |
| 压缩机运转声音大 | 选定速冻功能后，压缩机的运转声较正常工作时大，这是因为在选定速冻功能后，压缩机高速运转，从而使压缩机的运转声有所增大，这是正常现象。 |
| 当一次放入较多的食品或环境温度较高的情况下，压缩机的转速会变大，也会使压缩机的运转声较正常时大，这是正常现象。 | |
| 噪音太大，有异常声音 | 安装地面是否平坦结实？ |
| 冰箱后面是否离墙太近？ | |
| 冰箱上面是否放着其它东西？ | |
| 冰箱开始工作或停止工作时的声音一般较大，这是正常现象。 | |
| 安装在地板上可能会有响声。 | |
| 压缩机运转时间长 | 是否选定速冻功能？ |
| 冰箱初次使用时，运转时间长，这是正常现象。 | |
| 夏季环境温度高，运转时间长，这是正常现象。 | |
| 频繁开启冰箱门。 | |
| 冰箱门未关严。 | |
| 冰箱中一次放入大量食品需要冷却或冷冻。 | |
| 完全不能冷却 | 是否停电？ |
| 电源插头是否插好？ | |
| 电源电压是否220V？ | |
| 冷却效果差 | 温度设定是否过高？ |
| 是否受太阳光直接照射或周围有无微波炉等发热器具？ | |
| 是否将热的食品直接放入冰箱？ | |
| 是否存放了过多的食品？ | |
| 打开冰箱门的次数是否过多？ | |
| 冰箱与周围是否保持了适当的距离？ | |
| 感到冷藏室不冷 | 是否选定假日功能？ |
| 在冬天或季节变换时，外界气温下降较大，与冰箱内温度的差异变小，有时会感到冷藏室不怎么冷，这种现象属正常而非故障。 | |
| 冰箱外边结露 | 温度变高时，会产生结露现象。请用干布擦拭。 |
| 冷藏室内结露 | 温度较高以及冰箱门打开的时间较长，开启次数较多时，往往会引起结露现象。 |
| 果蔬盒上有结露 | 那是因为防止蔬菜变干，使之多存放几天而特意保持室内高湿度之故。 |
| 请擦掉果蔬盒底部积存的露水。 | |
| 冰箱箱体表面发热 | 冰箱内装有散热管，以防止结露。刚开始使用及夏季尤其会变热，这是正常现象。 |
| 耗电量 | 规格中所标注的耗电量是按照国家标准：在25℃的环境温度下，冷藏室控制在5℃，变温室控制在0℃，冷冻室控制在-18℃情况下，不开门，稳定运行24小时所测得的数值。当放入食品较多，环境温度较高或开门频繁时，实际耗电量高于规格中的标注值是正常的。 |
| 冷藏室的食品冻结起来 | 冷藏室设定温度是否过低？ |
| 食品是否紧靠在后壁上？ | |
| 设定温度与显示温度有偏差 | 是否选定了速冻功能？ |
| 是否将热的食品放在冰箱里？ | |
| 开闭冷冻室门后，气压会发生变化，故门不易打开 | 稍过些时候，就容易打开冷冻室门了。 |
| LED照明灯不亮 | 是否选定假日功能？ |
| 控制面板上的按键不能操作 | 冰箱电源是否开着？ |
| 按键是否被锁定？ | |
| 显示区域“H”和“数字”同时显示 例H 01 | 冰箱有可能发生异常：按下述操作可能恢复正常。①拔下电源插头（等待10分钟以后再插回去）②异常显示消失后可继续使用。按上述操作后，冰箱仍然异常，请联系客户咨询服务中心。 |
| 制冷导航功能不能运行 | 智冷导航功能是否处于运行状态？（此功能出厂设定OFF状态） |
| 电源恢复后库内是否充分冷却？ | |
| 是否选定速冻功能？ | |
| 是否频繁开关门？ | |
| 是否将热的食品直接放入冰箱？ | |
| 是否在频繁使用的时间段？因具有学习和记忆功能，在使用频繁时间段智冷导航功能会自动解除。 | |
| 制冷导航功能运行中停止 | 自动除霜后的通常冷却运行时智冷导航功能将会被解除。 |
| 是否在频繁使用的时间段？因具有学习和记忆功能，在使用频繁时间段智冷导航功能会自动解除。 | |
| 制冷导航功长期运行 | 照度感应器是否被遮盖？ |
| 控制面板的照度感应器是否脏污、磨损？ |
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