10月27日，中国家用电器协会家用电热水器专业委员会(以下简称电热专委会)2020年年会在上海召开。来自海尔、美的、A.O.史密斯、万和、万家乐、阿诗丹顿、博世热力、格美淇、海信、康泉、惠洁宝、威博、荣事达、帅科、奥特朗、观能、威能等多家企业代表近百余人到会。会议重点对行业形势与各企业现状进行了讨论分析。本次大会由海尔电热水器产业总经理盛保敬主持，中国家用电器协会副理事长徐东生出席了本次会议。
2020年，受新冠疫情影响，家电行业受到不同程度的影响。作为功能型安装类家电，疫情对热水器市场的影响显著，市场增速出现放缓。“虽然疫情影响热水器行业增速有所放缓，但消费升级仍推动了行业发展，行业通过技术进步，关注消费者需求，整个产业结构调整很明显。”中国家用电器协会副理事长徐东生在本次会议上指出。
会上东华大学、全国金属与非金属覆盖层标准化技术委员会搪瓷分技术委员会秘书长张国琇对《储水式热水器搪瓷制件》标准进行了解读。上海东大聚氨酯有限公司李学庆博士对《热水器用聚氨酯材料保温&阻燃技术趋势》进行了解读。美的厨热电热品质专家周立国在会上介绍了《储水式电热水器安全使用年限》标准修订情况介绍，他提出一种观点，基于热水器市场存量和安装使用过程中的特殊性两个方面，有必要制订热水器的安全使用年限标准，提示消费者及时更换超期服役的热水器，避免热水器在多年使用后，因产品的老化而产生安全故障，甚至造成重大危害，帮助消费者树立科学合理的消费观念，同时又能为家电行业产品设计制造提供指引。
困局之中蕴含机遇，与会的热水器企业纷纷表达类似观点。海尔代表表示，疫情致使热水器线上竞争激烈，四五级专卖店销售有所增长，预计2020年热水器整体销售将较去年持平或微增。
博世热力代表认为随着疫情的好转三季度热水器线上表现不错，产品销售量一直在增长。威博代表也表示，2020年1月-9月线上热水器销售超过了线下份额。受疫情影响，人们对带有健康、清洁、杀菌等功能的热水器产品的关注有了大幅提高，这是一种消费升级的驱动。从消费者角度来看，如何提升消费者的前段购买欲望及购买力、如何增加产品对消费者的吸引力，产品如何能够更好的满足消费者使用需求，是当下激烈的市场竞争中提升品牌份额的突破口之一。
A.O.史密斯代表称，将把更多的精力投入产品研发创新，为消费者带来更好的体验。澳柯玛代表也表示，会把产品升级调整到有吸引力、切中用户需求的点上。当前电热水器发展中，还应围绕着如何在安全、加热速度、出水量等方面进行强化升级。万家乐代表认为，从用电环境角度出发，双模热水器体积小、加热快，但热水量有一定局限，将来将集中储水和即热技术的尝试上。威能代表称现在电热水器融入零冷水技术，未来将推进智能互联在热水器上的研究。疫情加速了客流向线上渠道转移，催动了普及率较低的四—六级市场的新增需求释放，也倒逼企业积极转型创新来满足新市场环境下用户不同使用场景中的健康热水需求。
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