长期以来,廉价热水器产品一直是用户投诉的重灾区,在315期间就有相关媒体对电商平台上的超低价热水器现象进行了报道。
超低价产品的品牌往往都是一些没怎么听说过的陌生厂家,与正规热水器生产厂家不同,一些不良厂家通过偷工减料、虚标性能等不正当竞争手段进入市场,然后以低于行业平均生产成本的低价促销,消费者购买和使用这些超低价产品的安全风险很大,同时这些不良厂家往往采用“赚快钱”的方式运作,等到产品真正出了问题,消费者往往也无法顺利维权。
正规热水器企业的低端促销产品往往只是功能相对简单或者容积量较小,但是在产品品质和安全性能上是没有任何问题的。但是这些超低价的不知名厂家产品则有本质的不同,不仅产品品质和性能上不合格,安全性上也无法保证。
不仅对消费者造成伤害,超低价产品的不正当竞争手段和产品隐患对于整个热水器行业而言同样会造成冲击。
有企业认为,家电产品是一分价钱一分货,热水器产品还涉及到安装、售后等一系列服务,与常识不符的低价肯定是以牺牲产品品质为前提的,消费者面对这些商品要警惕。
消费者还是应该选择一些比较大的牌子,有比较专业的品质,专业的售后保障,低价产品品质保障度往往不高,大的品牌对于消费者来说会带来好的使用体验。”
消费者在选购热水器时一定要看产品的品牌,以及生产或者认证是否健全,其次还要考虑到品牌的售后能力,有没有完整的安装体系非常重要,最后还要看品质保证,看产品质保几年,是整机保还是零件保,这一点跟价格也有很大关系。
还是建议大家品质消费,热水器一年365天,天天要使用,按照国家规定8年,要使用将近三千天,而且对水温包括水质,都是有一定要求的,例如燃气热水器的核心零部件热交换器是用铜的,成本就不止几百块钱。
除了关注产品品牌和性能,选对平台购买也可以规避购买到不合格产品的隐患,庆东纳碧安热水器事业部营销总监冯振认为,“作为消费者来讲当产品不了解的时候有一个方法就是选对平台,不要选择过小的平台,而要选择大平台,大品平台对产品入门和销售者是把关的,进一步降低消费者买到低质量或者不好产品的程度。”