故障检查及排除办法：
| 故障现象 | 产生原因 | 排除方法 |
| 空调无法运转 | 停电 | 等待电源恢复 |
| 电源开关未接通 | 接通电源开关 | |
| 电源开关保险丝熔断 | 更换保险丝 | |
| 遥控器内的电池电力已耗尽 | 更换电池 | |
| 定时开机的时间未到 | 等待或消除原定时设定 | |
| 有空气吹出，但制冷/制热效果不好 | 温度设定不恰当 | 恰当设定温度 |
| 空气过滤网被尘埃或污秽阻塞 | 清洁空气滤尘网 | |
| 室内机或室外机进风口或出风口被阻塞 | 清楚阻塞物 | |
| 门窗打开 | 关闭门窗 | |
| 有空气吹出，但完全不能制冷/制热 | 温度设定不恰当 | 恰当设定温度 |
| 室内机或室外机进风口或出风口被阻塞 | 清楚阻塞物 | |
| 压缩机三分钟保护 | 等待 | |
| ■出现上述故障，请用户按上述方法检查，如问题仍不能解决，请与当地经销商或当地服务网点联系，并告知产品型号及故障详细情况。 | ||
| 故障现象 | 操作方法 | |
| 显示屏显示“EX”“PX”（X为数字，除P9外），断开电源再重新打开，上述显示仍然存在 | 切断电源，与当地经销商或当地服务网点联系 | |
| 保险丝熔断频繁或断路器食物频繁 | ||
| 外界物质或水进入空调器内 | ||
| ■以下现象是空调器运转的正常现象，并非故障。 | ||
| 现象 | 原因 | |
| 压缩机在三分钟内不能启动 | 压缩机保护功能开启 | |
| 电辅热机型在“制热”模式下，室内机不能送风 | 室内热交换器没有达到既定温度防冷风功能来气 | |
| 电辅热机型短暂停止制热，后又恢复制热运行 | 室外温度低湿度高换热器可能结霜，化霜功能开启 | |
| 室内机吹出白色雾气 | 由于湿度高及进出风口温差大，冷风结成雾气 | |
| 化霜状态转入制热运行时，水汽结成雾气排出 | ||
| 室内机吹出灰尘或异味 | 长期未使用或首次使用，室内机内部的灰尘被吹出 | |
| 吸收房间、家具或香烟等的气味在运行时散发出来 | ||
| 空调器产生较低噪音 | 压缩机运行或刚停止运行时，可能听到较低的“嘶嘶”声，这是冷媒流动或停止流动时发出的声音 | |
| 空调器运行时或停止运行一段时问内，可能听到较低的“吱吱”声，这是由于温度变化时，塑料件自然膨胀或收缩发出的声音 | ||
| 导风板复位转动可能听到较低的摩擦声 | ||
| 制冷或制热运行中转为健康运行 | 当室内机达到设定温度时，空调控制器会自动停止压缩机运行，转为健康运行，待室温偏离没定温度一定程度时，恢复制冷或制热运行 | |
| 偶尔产生误动作 | 闪电、附近的汽车或移动电话可能引起空调器误动作 | |
| 室内机表面产生凝露而滴水 | 在比较潮湿（相对湿度高于80%）的情况下选择“制冷”运行时，室内机的表面可能会产生凝露而滴水 | |
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