首先，我们需要确定一下万家乐壁挂炉不工作的具体情况，比如是不点火、无法启动、不能供热等问题，然后再逐步排查。
以下是一些常见的解决方案及建议：
1. 检查供电情况：检查壁挂炉是否有电，并检查开关是否正常启动。
2. 检查燃气阀门：检查燃气阀门是否打开，阀门是否被堵塞或者生锈等。
3. 检查燃烧器：检查燃烧器是否有堵塞或者燃烧不完全的情况，可以进行清洁或更换。
4. 检查水压：检查水压是否正常，过低的水压是热水供应中断的常见问题。
5. 检查歧管和水管：检查歧管和水管是否存在管道破裂、漏水或者阻塞等问题。
6. 检查控制面板：检查壁挂炉控制面板是否正常工作，排除故障。
7. 联系专业技师：如果以上方法都无效，建议联系专业技师进行维修处理。
维修师傅建议故障排除需要根据具体情况逐一排查，确保安全和可靠性。同时，要定期维护壁挂炉，保持清洁和正常运作。
