异常情况的解决办法：
1、洗衣机不运行
- 关好洗衣机门
- 确认按下[启动/暂停]键
2、漏水
- 正确连接进水管
- 拧紧水管的螺丝
3、衣服脱水不正常
- 重新分配滚筒中的大小件衣物
- 洗涤单件衣物时加入一到两条毛巾
4、洗衣机内有异味
- 不加衣物运行高温自洁程序
5、内桶内看不到水
- 不是故障-水在可见区域以下
6、柔顺剂盒中有残留的水
- 不是故障-柔顺剂的效果不会受到影响
7、洗涤剂残留在衣物上
- 无磷洗涤剂不溶于水的成分会附在衣物上，形成轻微的斑点，选择“单漂”或 “单脱”程序进行漂洗或等衣物晾干后用刷子刷去斑点。
8、洗衣机不进水
- 打开水龙头
- 检查程序选择
- 检查水压，是否水压不足
- 接通进水
- 关好洗衣机门
- 检查进水管是否弯折或堵塞
9、洗衣机边进水边排水
- 确认排水管最低点要高于机器内部水面
- 检查排水管与下水道是否密闭封死，如果这样，会导致空气不流通而产生虹吸现象
10、洗衣机不排水
- 检查排水泵是否被卡住
- 检查排水管是否被弯折或堵塞
- 检查排水管口高度是否距离洗衣机底面0.6-1米
11、洗衣机振动
- 将洗衣机调平
- 紧固底脚
- 检查运输用的固定螺栓是否全部卸下
12、泡沫从洗涤剂盒中溢出
- 检查洗涤剂是否过量，是否是滚筒洗衣机专用洗涤剂
- 舀一勺柔顺剂加1/2升水混合后注入洗涤剂盒II中
- 下次洗涤的时候减少洗涤剂的用量
13、程序没结束停止运行
- 停电或停水
14、水刚被排完时，排水泵运转有响声
- 洗衣机桶内水已排完,但排水泵和管道中仍剩余少量水,排水泵连续运行并抽入空气,此时就会有响声出现,这属于正常现象
15、在洗涤过程中停顿一段时间
- 洗衣机自动进行补水
- 因洗衣桶中泡沫过多,洗衣机在清除泡沫
洗衣机的异常显示及处理方法
| 显 示 | 原因 | 处理方法 |
| E 10 | 进水超时 | 打开水龙头，检查进水管是否被扭断；检查进水阀的过滤网是否被堵塞；检查水压是否过低。 |
| E 30 | 门未合上 | 检查洗衣机门是否关好；检查衣服是否被门压住。 |
| E XX | 其他 | 用户再次尝试使用，如再次出现相同的错误显示，请向当地维修站报修。 |
